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FAQ - Preguntas Frecuentes

¿Qué es una página web?

Es el modo de presentar y compartir en Internet ideas, negocios, aficiones, en forma de textos, fotos y vídeos.

¿Porqué necesito tener una página web de mi negocio?

Internet permite presentar tus productos y servicios a los clientes potenciales y también tener siempre informados a tus clientes actuales.

¿Qué necesita una página web para estar en Internet?

El nombre de un dominio y un alojamiento para la página web. En Solución Individual ofrecemos servicios de Hosting y gestionamos la compra o transferencias de Dominios. Todas nuestras Soluciones Web se alojan en nuestros propios servidores de Hosting.

¿Qué es un dominio?

Un dominio es el nombre por el cual se conoce a una página web. Una dirección fácil de recordar y que tus clientes usarán para encontrar y acceder a tu página web. Si necesitas contratar un dominio, en Solución Individual nos encargamos de asesorarte en su elección y también de su tramitación.

¿Qué es un Certificado SSL?

El certificado SSL se contrata para el dominio de la página web, permite asegurar una conexión cifrada para que los datos de usuarios y clientes (usuarios, contraseñas…) viajen seguros.

¿Qué es un alojamiento – Hosting?

El alojamiento web o también conocido como Hosting, es la localización física donde se guardan los archivos y los datos que componen la Página Web. Se alojan en ordenadores denominados Servidor de Páginas Web que están conectados a la WWW (World Wide Web) más conocido como Internet.

En Solución Individual tenemos nuestros servidores en un Centro de Datos en Madrid con IP Española.

¿Tengo que pagar cada año la página web?

No, el trabajo de diseño y desarrollo de la página web se paga una sola vez. Las páginas web que desarrollamos en Solución Individual pasan a ser de propiedad del cliente una vez abonadas.

¿Tengo que pagar cada año por mi alojamiento y dominio?

Si, todos las páginas web cada año tienen que renovar su alojamiento y dominio antes de su fecha de caducidad y esto no modifica la fecha de renovación anual.

¿En cuánto tiempo puedo disponer de mi página web?

Dependiendo de la complejidad de la página web y teniendo los contenidos(textos, fotos o videos) a incluir, aproximadamente en un plazo de 20 días. Siempre damos un plazo de entrega al cliente antes de comenzar los proyectos. Todos nuestros proyectos disponen de un seguimiento en el que el cliente puede ir viendo su progreso desde la parte privada de nuestra Página Web.

¿Quién provee las fotos, videos y textos para la página web?

Dependiendo del cliente, si dispone de material gráfico y textos, de lo contrario disponemos de un departamento de gestión de contenidos mediante el cuál podemos desarrollarlos. Lo más habitual es que el cliente facilite sus propios contenidos. En Solución Individual orientamos al cliente para que sus textos tengan el impacto que él está esperando, y que también le asesoramos para que se promocione o direccione la información de la forma más adecuada posible para obtener los mejores resultados.

Me interesa tener una página web en dos idiomas ¿Qué puedo hacer?

No hay problema, nosotros podemos generar una doble página web en dos idiomas, por ejemplo Inglés-Español, todo esto con precios muy accesibles.
Normalmente el cliente entrega los textos en el idioma correspondiente. Si lo necesita podemos contactar con traductores profesionales que les ofrecen a nuestros clientes sus servicios de calidad a buen precio.

¿Pueden asegurarme que mi página web quedará en el primer lugar en los buscadores como Google o Yahoo?

Realmente ninguna persona puede asegurarle que su sitio estará en los primeros lugares de Google o Yahoo con un posicionamiento SEO Natural, y si se lo asegura no le está diciendo la verdad. El sistema de selección que los buscadores tienen para indicar que una página web va primero y que otra página web va segunda es tan complejo y tiene tantos parámetros que ni siquiera los mismos programadores de algoritmos de Google o Yahoo lo pueden saber al 100%.

En Solución Individual diseñamos las páginas basadas en Marketing Digital, realizamos las páginas web con SEO natural, de forma que facilitamos a los buscadores su indexación, por lo que tiene grandes posibilidades de aparecer en los primeros lugares.

¿Como sería la forma de pago si os encargo hacerme una página web?

La forma de pago es mediante transferencia bancaria. El primer paso es aceptar nuestro presupuesto. Posteriormente te enviamos una confirmación del servicio que deberás devolvernos firmada. Solicitamos un ingreso a cuenta del 60% y el resto al finalizar el proyecto.

¿Cómo sabré como va el trabajo encargado?

Solución Individual es una empresa digital y mantenemos nuestras comunicaciones con el cliente mediante el correo electrónico y teléfono. De esta forma siempre está informado de la evolución de su proyecto.

Una vez realizada la página Web, si yo quisiera cambiar alguna foto o texto, ¿yo mismo puedo realizar estos cambios?

Si has contratado una página web con Gestor de Contenidos, en el coste del proyecto ya está incluida la formación. La página web incluye un plugin, que nosotros creamos, donde el cliente podrá aprender a gestionar los contenidos de la página Web, mediante vídeos o apartados de texto e imagen.  El gestor de contenidos es sencillo de manejar, pero como todo, requiere una línea de aprendizaje.

Si tiene alguna pregunta en particular por favor envíenosla y con gusto le responderemos.


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